在中國國旅集團(tuán)29日于北京召開的全國模范導(dǎo)游李濱同志先進(jìn)事跡報告會上，國家旅游局監(jiān)督管理司司長彭志凱會上透露，下一步國家旅游局將聯(lián)合有關(guān)部門出臺措施保障導(dǎo)游的合法權(quán)益?！?

    報告會上，李濱結(jié)合多年來的帶團(tuán)經(jīng)歷和當(dāng)前導(dǎo)游行業(yè)面臨的困境，從提升服務(wù)品質(zhì)、倡導(dǎo)文明旅游和提升導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)等方面講述了自己愛崗敬業(yè)的先進(jìn)事跡。國旅集團(tuán)黨委副書記、紀(jì)委書記楊晨光代表國旅集團(tuán)授予李濱同志“國旅集團(tuán)優(yōu)秀導(dǎo)游員”稱號。

    國家旅游局監(jiān)督管理司司長彭志凱在會上表示，希望廣大導(dǎo)游和旅游從業(yè)人員向李濱同志學(xué)習(xí)，立足本職、愛崗敬業(yè)，自覺踐行社會主義核心價值觀和旅游行業(yè)核心價值觀，弘揚熱愛旅游、服務(wù)旅游、奉獻(xiàn)旅游的時代精神。下一步，國家旅游局將聯(lián)合有關(guān)部門出臺措施保障導(dǎo)游的合法權(quán)益，讓導(dǎo)游有尊嚴(yán)、有自信、有形象。

    國旅總社總裁于寧寧表示，導(dǎo)游的服務(wù)品質(zhì)直接關(guān)系到人民群眾對旅游業(yè)的滿意度，國旅將積極帶動全行業(yè)著力提升旅游服務(wù)品質(zhì)，為廣大消費者營造和諧有序的旅游環(huán)境。

    據(jù)了解，李濱堅守導(dǎo)游一線基層崗位十幾年，獨創(chuàng)了“4321講解法”、“智慧引導(dǎo)法”、“點滴服務(wù)法”等多種導(dǎo)游服務(wù)技法，被媒體和游客譽為以“禮”服人的導(dǎo)游，曾先后榮獲“全國模范導(dǎo)游員”、“全國優(yōu)秀導(dǎo)游員”等諸多榮譽稱號。