打造優(yōu)惠豐富、玩法簡(jiǎn)單、服務(wù)周到的信用卡活動(dòng)體驗(yàn)，讓用戶“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”，促動(dòng)大眾消費(fèi)，助力消費(fèi)復(fù)蘇。
此次信用卡活動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)，是2023年平安銀行信用卡繼產(chǎn)品視覺(jué)升級(jí)之后的又一重磅升級(jí)。產(chǎn)品視覺(jué)、活動(dòng)體驗(yàn)以及后續(xù)產(chǎn)品權(quán)益的持續(xù)創(chuàng)新升級(jí)，不僅進(jìn)一步打造平安信用卡業(yè)內(nèi)創(chuàng)新引領(lǐng)者的形象，也將推動(dòng)自身業(yè)務(wù)高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。
六大類活動(dòng)全面升級(jí) 打造千萬(wàn)用戶一站式優(yōu)惠指南
此次平安信用卡梳理眾多優(yōu)惠活動(dòng)，推出主題活動(dòng)、境外活動(dòng)、積分活動(dòng)、商戶活動(dòng)、還款活動(dòng)、理財(cái)活動(dòng)等六大類活動(dòng)升級(jí)，并帶來(lái)玩法體驗(yàn)升級(jí)、覆蓋場(chǎng)景升級(jí)、用戶服務(wù)升級(jí)和業(yè)務(wù)融合升級(jí)，同時(shí)也帶來(lái)了更多的優(yōu)惠，為用戶打造高價(jià)值、強(qiáng)互動(dòng)、多場(chǎng)景、全周期的活動(dòng)體系。
主題活動(dòng)“日日驚喜，月月狂歡”深度融合聯(lián)動(dòng)，帶來(lái)全新的視覺(jué)交互及活動(dòng)體驗(yàn)，同時(shí)也正式升級(jí)為平臺(tái)化活動(dòng)，與理財(cái)、積分、綁卡等多業(yè)務(wù)場(chǎng)景做結(jié)合，讓客戶在簡(jiǎn)單的3筆18抽獎(jiǎng)過(guò)程中體驗(yàn)多重驚喜。升級(jí)后的日日驚喜還可以與各城市的本地優(yōu)惠活動(dòng)聯(lián)動(dòng)，對(duì)本地客戶單獨(dú)設(shè)置抽獎(jiǎng)內(nèi)容，帶來(lái)更加本地化、個(gè)性化的活動(dòng)體驗(yàn)。
境外活動(dòng)升級(jí)，緊跟國(guó)內(nèi)消費(fèi)復(fù)蘇、跨境旅游反彈局勢(shì)，帶來(lái)港澳線下消費(fèi)88折、海淘消費(fèi)88折等優(yōu)惠；平安萬(wàn)事達(dá)卡、平安VISA卡、平安運(yùn)通卡等卡片，可享更多優(yōu)惠活動(dòng)、權(quán)益及服務(wù)升級(jí)，為客戶提供境外出行前、中、后一站式服務(wù)。
積分玩法全面升級(jí)，5倍積分加速包全新上線，客戶每月支付28元，享受微信/支付寶快捷消費(fèi)5倍積分，最高可得4萬(wàn)積分；積分兌換方面，88積分超值兌和全積分兌換專區(qū)帶來(lái)禮品升級(jí)，定期更新打造專區(qū)主題，給予客戶更豐富的選擇。
商戶活動(dòng)方面，大額滿減活動(dòng)延續(xù)，增補(bǔ)更多優(yōu)質(zhì)商圈，并拓展商旅出行場(chǎng)景。商圈滿1000減118元優(yōu)惠覆蓋場(chǎng)景升級(jí)，目前已覆蓋全國(guó)40+城市、70+中高端商圈，如北京西單大悅城、深圳萬(wàn)象城等；在攜程APP、去哪APP用平安62開(kāi)頭的銀聯(lián)信用卡支付，可享最高立減258元優(yōu)惠。此外，平安銀行借記卡、信用卡和銀聯(lián)深化合作，雙卡聯(lián)動(dòng)活動(dòng)升級(jí)，客戶可在平安口袋銀行APP“天天88，銀聯(lián)專場(chǎng)”領(lǐng)券，雙卡客戶每月最多享5次購(gòu)物優(yōu)惠，雙卡達(dá)標(biāo)最高減706元。
還有還款活動(dòng)的升級(jí)，基于“還款”剛需，讓客戶以更多形式領(lǐng)取還款金，并支持還他行信用卡使用還款金。
理財(cái)活動(dòng)升級(jí)，惠花會(huì)賺理財(cái)體驗(yàn)金獲取來(lái)源更廣、兌換流程更便捷，并增加微信通知，提升用戶參與體驗(yàn)。以上活動(dòng)升級(jí)帶來(lái)抽獎(jiǎng)、沖榜、滿減、返現(xiàn)、積分、還款等多種形式的玩法升級(jí)，還有借信融合、本地活動(dòng)聯(lián)動(dòng)、業(yè)務(wù)串聯(lián)的業(yè)務(wù)融合升級(jí)，以及覆蓋場(chǎng)景升級(jí)和用戶服務(wù)升級(jí)。此外，平安信用卡在平安銀行口袋APP固定位置搭建活動(dòng)聚合頁(yè)面，長(zhǎng)期更新活動(dòng)信息，培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣，為千萬(wàn)用戶建立多場(chǎng)景、一站式信用卡優(yōu)惠指南。
以客戶需求為導(dǎo)向整合創(chuàng)新，助力信用卡業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展
平安銀行信用卡堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化業(yè)務(wù)協(xié)同、整合創(chuàng)新，踐行為客戶省心、省時(shí)、又省錢(qián)的價(jià)值主張，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，以數(shù)字化經(jīng)營(yíng)進(jìn)一步深入業(yè)務(wù)，賦能業(yè)務(wù)發(fā)展，助力推進(jìn)“智能化銀行 3.0”建設(shè)，提高產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，助力信用卡業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。
此次升級(jí)，在“One Ping An”理念下，平安信用卡進(jìn)一步推動(dòng)內(nèi)外業(yè)務(wù)部門(mén)能力的開(kāi)放、協(xié)同，以客戶為中心提升活動(dòng)體驗(yàn)。如此次日日驚喜與各活動(dòng)之間的整合升級(jí)，信用卡與理財(cái)業(yè)務(wù)的連接，銀聯(lián)雙卡權(quán)益的聯(lián)動(dòng)等。
此外，日日驚喜抽獎(jiǎng)通過(guò)3大平臺(tái)能力升級(jí)，不僅提升了用戶體驗(yàn)，同時(shí)也以數(shù)字化能力為信用卡其他業(yè)務(wù)賦能。包括抽獎(jiǎng)策略算法化，由客群級(jí)策略升級(jí)為客戶級(jí)策略；抽獎(jiǎng)動(dòng)作組件化，將抽獎(jiǎng)功能形成獨(dú)立的模組化能力，通過(guò)系統(tǒng)配置或開(kāi)發(fā)接入抽獎(jiǎng)組件，無(wú)需進(jìn)入日日驚喜活動(dòng)頁(yè)面即可隨時(shí)隨地抽獎(jiǎng)；抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)獨(dú)立封裝，支持其他業(yè)務(wù)多接口單獨(dú)調(diào)用贈(zèng)送抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì) ，融入更多經(jīng)營(yíng)策略及業(yè)務(wù)場(chǎng)景，形成有效賦能。
在國(guó)家提振消費(fèi)和倡導(dǎo)高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，平安信用卡將持續(xù)推進(jìn)信用卡活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí)，以客戶為中心，用省心省時(shí)省錢(qián)的服務(wù)助力消費(fèi)復(fù)蘇，以創(chuàng)新引領(lǐng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
