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旅行社地接工作匯報

作者:Mr.LiuStu  來源:聊之旅旅行社  發(fā)布時間:2020-12-27

山東聊城聊之旅國際旅行社有限公司

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   一、聊之旅旅行社成立了【印象聊】地接部,將【印象聊城】的品牌打出去,不管是在客源地還是在旅游目的地,客人看到的都是同一個品牌【印象聊城】這樣客人不會有被欺騙,被賣掉的感覺,從而在心里上有了一種可信賴感,安全感加強了品牌的凝聚力!


   二、統(tǒng)一整合聊城旅游資源,將聊城旅游地進行劃分,形成不同的旅游模式:


   比如:A+B+C+D,就是以東昌府區(qū)為中心,帶動周圍地區(qū),例如東昌府區(qū)加高唐形成了江北水城、書畫之鄉(xiāng)兩日游;東昌府區(qū)加陽谷就是江北水城+金瓶梅場景體驗兩日游;東昌府區(qū)加東阿就形成了江北水城,東阿養(yǎng)生兩日游。


   另外還有:


   水滸文化休閑游:光岳樓-東昌湖景區(qū),后赴陽谷參觀景陽岡景區(qū)-獅子樓旅游城,后赴高唐參觀柴府花園-李逵井;


   河文化逍遙游:東昌湖-光岳樓-京杭大運河中餐后赴臨清游覽臨清鈔關(guān)-鰲頭磯-舍利塔;


   海會寺祈福游東昌湖-山陜會館后赴海會寺,參加海會寺施粥祈福活動;


   千年古城自駕游光岳樓-山陜會館-東昌湖風景區(qū)-運河博物館-范筑先紀念館-傅斯年紀念館-海源閣-京杭大運河;

 
   江北水城攝影游:東昌湖-山陜會館-光岳樓-江堤樂園;


   放眼全省,聊城作為水城,我們做出了山東全線組合戰(zhàn)略:水城+泉城+圣城+山城+島城的全線旅游品牌戰(zhàn)略。而且統(tǒng)一使用“印象聊城”的品牌,加強品牌效應(yīng)!


   三、為方便外地客戶,印象聊城地接部配備了400 0635 369電話,免除客戶因為長途話費的擔憂。使用4000635369營銷QQ高端專業(yè),讓客戶放心,同時充分展示了我公司的企業(yè)形象。網(wǎng)址:www.4000635369.com使4000635369品牌深入人心!


   四、聊之旅旅行社以市中心旗艦店為原點,向外擴散至八縣市區(qū),形成“一人能玩聊城”的地接品牌。將聊城的吃、住、行、游、購、娛等旅游資源整合,做成三折頁等宣傳品,發(fā)送至聊城各個酒店,到各社區(qū)進行宣傳。讓“聊城一人也能接”成為家喻戶曉的口號,這樣無論是聊城的游客,還是來到聊城的外地游客都不會在遇到 “人數(shù)不夠未能成團”的遺憾。“一人也能玩聊城”,讓游客更放心地準備出游事宜而無后顧之憂。

 
   五、相互交叉,立體交錯,加強業(yè)內(nèi)交流、合作。以“全國百強社”為點,在全國拉開一張網(wǎng),和業(yè)內(nèi)同仁多溝通多交流及時了解旅游動態(tài),做好旅游決策的同時通過與百強社的合作將著力推進聊城旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提質(zhì)升級,實現(xiàn)聊城旅游產(chǎn)業(yè)向數(shù)量質(zhì)量效益并重轉(zhuǎn)變,聊城旅游品牌向國際旅游目的地轉(zhuǎn)變,聊城旅游服務(wù)向人性化、標準化、信息化轉(zhuǎn)變,全面提升聊城旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)和經(jīng)濟效益。


   六、充分發(fā)揮全國優(yōu)秀導(dǎo)游員的作用,全國優(yōu)秀導(dǎo)游員自2006年開始,還沒有一屆全國優(yōu)秀導(dǎo)游員的聚會,聊之旅旅行社可以借助籌劃全國優(yōu)秀導(dǎo)游員第一次聚會,邀請全國優(yōu)秀導(dǎo)游員到聊城,開展一次,“全國優(yōu)秀導(dǎo)游員論壇”的活動,這樣借助全國優(yōu)秀導(dǎo)游員將聊城宣傳出去的同時,可以吸取更多的經(jīng)驗和知識,為聊城地接做準備!


   七、江北水城咨詢網(wǎng),江北水城咨詢網(wǎng)目前正在完善中,咨詢網(wǎng)整合了聊城所有的旅游資源,聊城門票 聊城酒店 聊城特產(chǎn) 聊城導(dǎo)游 聊城娛樂 聊城租車 聊城會議等織成強大的資源網(wǎng)。而且網(wǎng)站增加了在線預(yù)訂功能,游客可以在網(wǎng)站上預(yù)訂門票、預(yù)訂酒店、預(yù)訂車輛,還可以預(yù)訂導(dǎo)游。真正實現(xiàn)“一人也能玩聊城”的目標。


   八、發(fā)展的意見和建議,以上是聊之旅旅行社地接工作主要的幾個方面,但是在實際的操作過程中卻也遭遇到了尷尬,比如5.21號聊之旅旅行社接待了來自河南的22位客人,中途因客人臨時有事,到5.22號在聊的客人僅剩余7位,我們導(dǎo)游帶領(lǐng)著7位客人卻犯了難,因為無論是景區(qū)門票還是酒店住宿,不夠10人的成團,拿不到任何的折扣門票,拿不到一點酒店的優(yōu)惠政策,好在導(dǎo)游給客人解釋的到位,最后客人不情愿的補交了門票和酒店的住宿費用,晚上客人想自點餐,品嘗一下聊城的特色菜,導(dǎo)游帶領(lǐng)客人轉(zhuǎn)遍了聊城市中心也沒能找到客人滿意的特色餐館,最后客人隨便進了一個寫有“特色菜”的餐館就餐,23號客人有些遺憾的離開聊城,趕赴下一個地區(qū)。


   以上遇到的情況并不是一兩次,所以懇請市局領(lǐng)導(dǎo)能否協(xié)調(diào)一下聊城的景點景區(qū)、酒店、特色餐館等與旅游相關(guān)的部門或單位,無論是人多還是人少都能拿到相應(yīng)的優(yōu)惠政策,讓“一人也能玩聊城”。玩的更開心,更舒心!謝謝!

 



 

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