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景區(qū)運(yùn)營(yíng)的七個(gè)關(guān)鍵

作者:Mr.LiuStu  來(lái)源:劉老師課堂  發(fā)布時(shí)間:2021-01-10

劉寶平工作室_Mr.Liu Stu

 

   搞好景區(qū)是旅游綜合開(kāi)發(fā)與打造目的地的關(guān)鍵。從吸引力打造,到游憩、景觀(guān)、建筑設(shè)計(jì),再到建造、運(yùn)營(yíng)管理等,這一系列過(guò)程共同構(gòu)成了一個(gè)完整的旅游景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)架構(gòu)。七個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)對(duì)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)具有指導(dǎo)意義。


Chapter 1 旅游吸引力設(shè)計(jì)


   這其中有多個(gè)方面,首先是圍繞吸引力核心進(jìn)行吸引物打造。旅游吸引物是旅游產(chǎn)品的載體,吸引物打造的關(guān)鍵在于其精準(zhǔn)的定位,這要求對(duì)資源、市場(chǎng)、文化等要有深度的認(rèn)知,吸引力能主導(dǎo)整個(gè)游憩過(guò)程。其次是游線(xiàn)的組織設(shè)計(jì)。旅游產(chǎn)品的游線(xiàn)是組織游覽的過(guò)程,同時(shí)也是讓整個(gè)游覽能達(dá)到預(yù)期效果的過(guò)程,因此游線(xiàn)的組織設(shè)計(jì)非常重要。在游線(xiàn)設(shè)計(jì)中有一個(gè)非常重要的技巧——旅游心電圖。



   比如登山,整個(gè)游覽過(guò)程短則一個(gè)小時(shí)長(zhǎng)則一天,原則上說(shuō)一般游覽過(guò)程每十五分鐘應(yīng)該讓游客有興奮點(diǎn),半個(gè)小時(shí)要有較大的興奮點(diǎn),一小時(shí)一定要有休息區(qū)并配有相應(yīng)的消費(fèi)品,由此形成整個(gè)游覽過(guò)程豐富有趣。旅游就像劇本,旅游的設(shè)計(jì)實(shí)際上是編輯劇本,整個(gè)劇本要設(shè)計(jì)的跌蕩起伏非常具有吸引力。再次是旅游景點(diǎn)的設(shè)計(jì)。



   關(guān)鍵是讓游客更有效的觀(guān)賞游覽并參與體驗(yàn)。比如說(shuō)在溪谷旁邊修一條棧道,穿越溪谷看到的溪流和遠(yuǎn)觀(guān)溪流的感受是完全不一樣,設(shè)計(jì)中要將人和溪水的關(guān)系做好,既要形成人與自然的互動(dòng)呼應(yīng),讓游客能參與體驗(yàn),又不破壞自然環(huán)境,還要凸顯自然價(jià)值,在最好的位置感受溪水的生命力,讓這種自然美景帶來(lái)身心愉悅。另外是休憩節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)。要在最美麗的地方停留,通過(guò)觀(guān)光臺(tái)、休閑小廣場(chǎng)、休閑商街等方式停下來(lái)休息,并在休閑區(qū)設(shè)有經(jīng)營(yíng)商鋪,這種設(shè)計(jì)就構(gòu)成了休憩節(jié)點(diǎn)設(shè)計(jì)。還有就是游樂(lè)設(shè)計(jì)。 無(wú)論是自然觀(guān)光的景點(diǎn),還是文化遺存類(lèi)景點(diǎn),或者什么都沒(méi)有全新創(chuàng)造的景點(diǎn),游樂(lè)性都是非常重要,旅游者越來(lái)越注重參與和互動(dòng),純觀(guān)光的景區(qū)很難吸引游客停留。游樂(lè)設(shè)施設(shè)備目前已經(jīng)發(fā)展的非常好,從機(jī)動(dòng)、光電到現(xiàn)在的數(shù)碼游樂(lè)不斷的升級(jí)。無(wú)論鬼屋探險(xiǎn),還是天空漫游,或者其他方式,都可以把各種各樣想象的方式做成深度參與的游樂(lè),通過(guò)創(chuàng)造出在現(xiàn)實(shí)中沒(méi)有的情景和體驗(yàn)過(guò)程,給人身心刺激性感受,創(chuàng)造出巨大的震撼性。



   這些游樂(lè)化體驗(yàn)無(wú)論是在傳統(tǒng)景區(qū)還是文化景區(qū)或無(wú)中生有的創(chuàng)造式景區(qū)都非常重要。娛樂(lè)設(shè)計(jì)。娛樂(lè)和游樂(lè)差異較小,但游樂(lè)更多體現(xiàn)在互動(dòng)性的動(dòng)態(tài)結(jié)構(gòu),娛樂(lè)更多體現(xiàn)在文化層面和演藝這樣的方式結(jié)構(gòu)。如:實(shí)景演出、互動(dòng)性演出、餐飲中巡場(chǎng)演出、篝火晚會(huì)式的互動(dòng)參與、角色扮演的體驗(yàn)性活動(dòng)等等。



   通過(guò)以上方面從主題景區(qū)到游線(xiàn)、休憩節(jié)點(diǎn)、再到游樂(lè)化娛樂(lè)化設(shè)計(jì)的結(jié)合,構(gòu)成了景區(qū)設(shè)計(jì)完整的架構(gòu)。這種完整架構(gòu)的設(shè)計(jì)在景區(qū)首先靠策劃技術(shù),要敢于創(chuàng)意創(chuàng)新,通過(guò)高水準(zhǔn)的創(chuàng)意創(chuàng)造形成經(jīng)典讓游客念念不忘,由此形成口碑傳播吸引更多游客。


Chapter 2 游憩方式設(shè)計(jì)

 
   旅游目的地之所以吸引游客不斷到來(lái),不僅僅是因?yàn)槲锉旧淼莫?dú)特性,還必須形成最大程度滿(mǎn)足游客游憩需要的具體的觀(guān)賞、游樂(lè)、體驗(yàn)方式,即游憩方式設(shè)計(jì)。游憩方式落地為具體的項(xiàng)目和游線(xiàn)安排,成為可以實(shí)現(xiàn)的目的地內(nèi)涵。游憩模式設(shè)計(jì)是景區(qū)提升策劃設(shè)計(jì)的主體內(nèi)容,對(duì)景區(qū)轉(zhuǎn)型起到至關(guān)重要的作用,也是收入模式設(shè)計(jì)、管理模式設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。



   我們認(rèn)為,游憩方式的創(chuàng)新,主要通過(guò)游憩線(xiàn)索、游憩節(jié)奏、游憩方式、游憩內(nèi)容、游憩氛圍5個(gè)方面的創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。筆者通過(guò)多個(gè)景區(qū)項(xiàng)目的實(shí)踐總結(jié),將景區(qū)游憩方式設(shè)計(jì)歸納為以下五個(gè)步驟:

 

 

Chapter 3 景觀(guān)設(shè)計(jì)


   以打造旅游吸引力為需求,通過(guò)非常豐富的元素構(gòu)造景觀(guān)特色,有效的運(yùn)用景觀(guān)符合體現(xiàn)其價(jià)值,充分顯示其獨(dú)特性,不僅包括自然景觀(guān)設(shè)計(jì)還包括文化景觀(guān)設(shè)計(jì)。文化景觀(guān)設(shè)計(jì)開(kāi)始由文化觀(guān)光的景觀(guān)設(shè)計(jì)向文化體驗(yàn)設(shè)計(jì)發(fā)展,文化體驗(yàn)景觀(guān)設(shè)計(jì)通過(guò)運(yùn)用多種手段及媒介營(yíng)造一種氛圍與情景,讓人沉浸其中,享受一系列難忘的經(jīng)歷,它具有參與性、互動(dòng)性、消費(fèi)性等特點(diǎn)。文化體驗(yàn)化景觀(guān)設(shè)計(jì)主要通過(guò)情景化、動(dòng)感藝術(shù)化、互動(dòng)藝術(shù)化及游樂(lè)化方法打造。

 


Chapter 4 建筑設(shè)計(jì)

 


   獨(dú)特的外觀(guān)建筑是一道風(fēng)景線(xiàn),標(biāo)志性的建筑是非常具有吸引的景觀(guān)。在建筑設(shè)計(jì)中通常對(duì)文化進(jìn)行挖掘找到創(chuàng)新點(diǎn),再將其轉(zhuǎn)化為建筑語(yǔ)言,使建筑本身具有鮮活的生命力。


Chapter 5 游樂(lè)設(shè)施設(shè)備設(shè)計(jì)


   很多設(shè)施設(shè)備通過(guò)包裝設(shè)計(jì),把現(xiàn)成的技術(shù)轉(zhuǎn)化為適用的產(chǎn)品的功能,通過(guò)旅游游憩方式形成游憩、游線(xiàn)等設(shè)計(jì),最后整合成為景區(qū)設(shè)計(jì)的一整套模式。例如春秋淹城的“大搖臂”,通過(guò)對(duì)設(shè)備本身和基座進(jìn)行文化包裝,利用孫武點(diǎn)將臺(tái)的典故打造景觀(guān),把基座部分打造成點(diǎn)將臺(tái)的中心,點(diǎn)將臺(tái)本身采用六邊形的土建基礎(chǔ)造型,由上而下慢慢突出一點(diǎn),顯示出點(diǎn)將臺(tái)的氣勢(shì)和雄偉。正面有兩個(gè)獸頭立于城樓之上使得主體建筑更加突出、更顯威嚴(yán)。這種空中看淹城的大型觀(guān)覽設(shè)施,主要功能是觀(guān)光游樂(lè)――游客踏上平臺(tái),被舉至50米的高空,俯瞰整個(gè)景區(qū)及古淹城遺址。

 


Chapter 6 商業(yè)模式設(shè)計(jì)

 
   做景區(qū)不能只是做景觀(guān),一個(gè)景區(qū)項(xiàng)目最主要的是落實(shí)到商業(yè)模式設(shè)計(jì),沒(méi)有商業(yè)模式這個(gè)景區(qū)很難進(jìn)行投資回報(bào)。商業(yè)模式設(shè)計(jì)中第一是收入模式設(shè)計(jì)。其次是收益項(xiàng)目。正如景區(qū)交通的收益項(xiàng)目,它們既是交通工具又是游覽工具,所有的交通工具都涉及到收費(fèi)模式。第三是消費(fèi)模式設(shè)計(jì)。景區(qū)的購(gòu)物點(diǎn)的設(shè)計(jì)主要通過(guò)業(yè)態(tài)進(jìn)行設(shè)計(jì),包括休閑性購(gòu)物、娛樂(lè)項(xiàng)目消費(fèi)、游樂(lè)項(xiàng)目消費(fèi)等,通過(guò)收入模式設(shè)計(jì)形成收入結(jié)構(gòu),通過(guò)收入結(jié)構(gòu)才能算出盈利結(jié)構(gòu)。所以收入模式設(shè)計(jì)是旅游游憩設(shè)計(jì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中非常重要的板塊。

 

 

Chapter 7 營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)


   在收入模式設(shè)計(jì)同時(shí),要進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式設(shè)計(jì)。景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)首先要確定景區(qū)口號(hào)。比如漂流的口號(hào):男人一路歡笑,女人一路尖叫。這種口號(hào)反應(yīng)了典型的旅游體驗(yàn)過(guò)程,這樣的廣告詞實(shí)際上它帶來(lái)了一種很好的營(yíng)銷(xiāo)效果,這類(lèi)策劃也叫營(yíng)銷(xiāo)策劃。廣告策劃、口號(hào)策劃、營(yíng)銷(xiāo)渠道策劃、促銷(xiāo)模式策劃等,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視廣告、主流媒體、新媒體等模式進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì),營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)與景區(qū)管理設(shè)計(jì)可以稱(chēng)之為軟系統(tǒng)設(shè)計(jì)。



   由此,“軟系統(tǒng)設(shè)計(jì)”與景區(qū)的“硬件設(shè)計(jì)”形成景區(qū)的整個(gè)開(kāi)發(fā)。把開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)按時(shí)序劃分,進(jìn)一步延伸到經(jīng)營(yíng)設(shè)計(jì),這些設(shè)計(jì)結(jié)合在一起構(gòu)成了完整的旅游景區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)架構(gòu)并指導(dǎo)旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)。

 



 劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio



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