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互聯(lián)網(wǎng)上有說法“有數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)90%的景區(qū)都處于虧損中?!?br />
這里面原因多樣
一是隨著文旅行業(yè)的興起,很多不熟悉文化旅游行業(yè)的新手進(jìn)入文化旅游行業(yè);
二是文化旅游行業(yè)基本特征就是投資大、回收期長(zhǎng),與高杠桿、高周轉(zhuǎn)率的房地產(chǎn)等傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)營(yíng)有本質(zhì)的不同;三是旅游景區(qū)買的是服務(wù),交易方式是消費(fèi)者向消費(fèi)品移動(dòng),旅游營(yíng)銷方法與普通有型商品營(yíng)銷方法有本質(zhì)不同。
綠維運(yùn)營(yíng)集團(tuán)與合伙人通過多項(xiàng)目研究結(jié)合現(xiàn)代高科技和旅游行業(yè)的最新發(fā)展總結(jié)出“一站式網(wǎng)紅”新媒體營(yíng)銷方法,快速解決旅游營(yíng)銷難,取得良好效果。
傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷面臨困境
傳統(tǒng)旅游營(yíng)銷主要依靠廣告?zhèn)髅胶颓冷N售折扣激勵(lì)等手段,這些方法在早期旅游發(fā)展中發(fā)揮顯著作用,但隨著散客主流市場(chǎng)的崛起、信息不對(duì)稱現(xiàn)象減少和互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的直客化,現(xiàn)在不靈了。
許多做景區(qū)營(yíng)銷的小伙伴很煩惱三點(diǎn):首先是景區(qū)內(nèi)容千篇一律、同質(zhì)化嚴(yán)重,連自己都不興奮,客戶怎么會(huì)有興趣;其次是部分景區(qū)規(guī)劃好高騖遠(yuǎn)、貪大求洋,規(guī)劃嚴(yán)重脫離實(shí)際,投資額度都是幾十億元,建設(shè)完成游客寥寥無(wú)幾;還有景區(qū)營(yíng)銷人員幾十年不變營(yíng)銷手法,在傳統(tǒng)渠道上下足功夫,廣告費(fèi)一年比一年高,效果一年比一年差,找不到原因;營(yíng)銷活動(dòng)也是年年月月搞,游客是一年比一年少。
“一站式網(wǎng)紅”新媒體破解營(yíng)銷難題
為什么傳統(tǒng)的營(yíng)銷手法不靈,是時(shí)代變了,需要與時(shí)俱進(jìn),世易時(shí)移變法宜也。一是供應(yīng)量大量增多,隨著旅游發(fā)展,旅游由景點(diǎn)變成全域,也由奢侈品變成大眾產(chǎn)品,競(jìng)爭(zhēng)加大;二是傳媒發(fā)生變化,以前是電視和報(bào)紙,現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)和自媒體;三是消費(fèi)者,以前是50后、60后、70后為主,現(xiàn)在是80后、90后、00后為主,不同時(shí)代的人群是有不同的審美和時(shí)尚潮流的;四是旅游的可替代品也在增加,購(gòu)物中心的旅游休閑化和民宿等泛旅游休閑產(chǎn)品的崛起,對(duì)旅游景區(qū)造成了非常大沖擊。
緊緊把握時(shí)代脈搏,掌握前沿科技和文創(chuàng)IP,深入旅游景區(qū)實(shí)踐,總結(jié)“一站式網(wǎng)紅”新媒體營(yíng)銷方法,主要原理是運(yùn)用新媒體技術(shù)和資源,針對(duì)各個(gè)旅游項(xiàng)目的具體情況,量身定做一整套的營(yíng)銷方案,并實(shí)施執(zhí)行,精準(zhǔn)打擊,取得良好效果。
運(yùn)營(yíng)合伙人馮總談到:“一站式網(wǎng)紅”新媒體營(yíng)銷方法的服務(wù)是一站式原創(chuàng)網(wǎng)紅I P景點(diǎn)打造服務(wù),堅(jiān)持好產(chǎn)品自然會(huì)說話,回歸營(yíng)銷原點(diǎn),根據(jù)景區(qū)的特點(diǎn)和文脈,融合當(dāng)前的網(wǎng)紅熱點(diǎn)潮流,低成本強(qiáng)創(chuàng)意為景區(qū)導(dǎo)入專屬的網(wǎng)紅IP產(chǎn)品,形成景區(qū)具有超級(jí)賣點(diǎn)的全新吸引核和宣傳爆點(diǎn),通過新聞?dòng)浾?、網(wǎng)紅達(dá)人、意見領(lǐng)袖、旅行社戶外渠道、新媒體廣告等種子媒體,利用抖音短視頻、微信大號(hào)爆文、病毒視頻和事件營(yíng)銷等手段,使得景區(qū)的原創(chuàng)IP提升的產(chǎn)品獲得海量曝光和精準(zhǔn)營(yíng)銷,讓景區(qū)短時(shí)間內(nèi)變成區(qū)域網(wǎng)紅旅游目的地。
在運(yùn)營(yíng)合伙人馮總前期實(shí)踐中,這一套方法取得良好成績(jī),有以下幾個(gè)方面經(jīng)驗(yàn)。
1.文旅小鎮(zhèn)戰(zhàn)略再造
西北某小鎮(zhèn)景區(qū)被開發(fā)成為了傳統(tǒng)的古建式購(gòu)物中心原型,但該區(qū)域卻遠(yuǎn)離市區(qū),旅游是其唯一的發(fā)展路徑,但是卻難以形成引擎型的吸引力的景點(diǎn),銷售難以突破;在招商運(yùn)營(yíng)整個(gè)項(xiàng)目去化不理想,商業(yè)街體驗(yàn)度差,項(xiàng)目的游客量增長(zhǎng)緩慢。
通過三步提升再造:
第一步:先行開發(fā)核心古村。依據(jù)小鎮(zhèn)文化元素,形成故事感和歷史感極強(qiáng)的原創(chuàng)IP,并對(duì)游客免費(fèi)開放,可迅速匯聚客流,短時(shí)間把景區(qū)炒熱,為小鎮(zhèn)帶來大量客流,作為小鎮(zhèn)重新營(yíng)業(yè)第一炮,商戶招商、商戶運(yùn)營(yíng)問題迎刃而解。
第二步:運(yùn)營(yíng)小鎮(zhèn)。核心古村旅游為小鎮(zhèn)帶來原始流量,形成商業(yè)人流動(dòng)線,盤活小鎮(zhèn)項(xiàng)目。
第三步:土地價(jià)值兌現(xiàn)。小鎮(zhèn)成為大區(qū)域熱門旅游目的地,產(chǎn)生大量的客流和消費(fèi),其他地塊的商業(yè)住宅等項(xiàng)目需求被放大,迅速進(jìn)行全域開發(fā)模式,實(shí)現(xiàn)整個(gè)地塊價(jià)值兌現(xiàn)。
2.互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷
打造景區(qū)互聯(lián)網(wǎng)品牌形象,實(shí)現(xiàn)全方位口碑提升。如河北蔚縣暖泉古鎮(zhèn)的打造,原來暖泉古鎮(zhèn)的主打產(chǎn)品與室外打樹花的產(chǎn)品雷同,形成近距離的你死我活的激烈競(jìng)爭(zhēng),面對(duì)室外打樹花低價(jià)流氓式營(yíng)銷,天下第一堡打樹花啟動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷,從口碑營(yíng)造、新聞造勢(shì)、地圖優(yōu)化、百度首頁(yè)霸屏、事件炒作、意見領(lǐng)袖發(fā)聲、話題營(yíng)銷等手段進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)流,短時(shí)間內(nèi)扭轉(zhuǎn)被動(dòng)市場(chǎng)局面,游客量同比增長(zhǎng)2倍,迅速成為蔚縣的龍頭景區(qū)。
3.原創(chuàng)IP制造
中國(guó)第一個(gè)純?cè)瓌?chuàng)的妖怪世界主題樂園,擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。樂園建立在完整的世界觀之上,以妖怪世界與人類世界的結(jié)合處為虛構(gòu)地理位置,創(chuàng)建一個(gè)二次元?jiǎng)?chuàng)意空間,吸引年輕的游客在樂園里找到屬于自己的心靈休閑地,樂園以時(shí)間、妖怪為主題,除了游購(gòu)?qiáng)手猓惨龑?dǎo)游客發(fā)現(xiàn)、享受慢生活的樂趣,忘記原本生活的繁雜與紛囂。
景區(qū)樂園以獨(dú)有的故事背景、人物設(shè)計(jì)、創(chuàng)意建筑、創(chuàng)意小品設(shè)施、設(shè)備、景觀、創(chuàng)意周邊沉浸式玩法為游客帶來全新的游玩體驗(yàn),景區(qū)以細(xì)節(jié)景觀為亮點(diǎn),讓游客不斷在樂園里發(fā)現(xiàn)驚喜,吸引游客可重復(fù)游玩,適合親子、團(tuán)體、朋友、情侶、個(gè)人周末游,也適合舉行創(chuàng)意市集、生日婚禮聚會(huì)等,絕不是徒有其表的空洞建筑,而是有實(shí)實(shí)在在內(nèi)容和細(xì)節(jié)的旅游產(chǎn)品。
劉寶平工作室 · Mr.Liu Studio
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